Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

Die Preise der Blumen unterliegen saisonalen und regionalen Schwankungen. Das ist normal. Für EuroFlorist Blumenaufträge gelten deshalb stets auch die normalen Ladenpreise. Maßgeblich ist die Preisauszeichnung der Blumen im ausliefernden EuroFlorist Floristikfachgeschäft am Empfängerort, und zwar am Liefertag selbst.

In den Preisangaben im Internetshop sind die Kosten für die Zustellung der Blumen innerhalb Deutschlands bereits enthalten. Sie sind mit pauschal 6,00 Euro kalkuliert, die der ausliefernde Florist vom Auftragswert abziehen kann. Für die Administration wird eine Servicepauschale von 4,00 Euro oben drauf berechnet. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7%.

Erfolgt die Zustellung im Liefergebiet des Blumengeschäftes, welches diesen Webshop betreibt, erfolgt eine andere Kalkulation. Die Kosten für die Zustellung der Blumen werden individuell für den gewünschten Lieferort berechnet. Diese spiegeln sich in der Servicepauschale wieder und haben keinen Abzug vom Blumenwert zur Folge.

Auftragsbestätigung

Ihre Auftragsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

Produkte

Die tatsächlich gelieferten Blumen können je nach Verfügbarkeit von Region zu Region variieren. Bilder zusätzlicher Artikel (d.h. Vase, Grußkarte) stellen die Art des verfügbaren Produktes dar. Das von dem Floristen tatsächlich gelieferte Produkt kann anders aussehen.

Lieferzeiten

Bei Bestellungen, die von Montag-Freitag vor 15:00 Uhr und an Samstagen vor 11:00 Uhr dem ausführenden Floristikfachgeschäft vorliegen, wird Ihr Blumengeschenk überall im Land noch am selben Tag geliefert. EuroFlorist kann eine Auslieferung an Sonn- oder Feiertagen nicht garantieren. Der Florist kann die Blumen bei Bestellungen mit gewünschtem Zustellungstag an Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen einen Tag vorher bzw. am darauf folgenden Werktag liefern. Die Lieferzeiten können je nach Vereinbarung der Floristen mit ihren Lieferfirmen variieren. Ihre Blumen werden normalerweise an Wochentagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr und an Samstagen zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr geliefert. EuroFlorist kann keine bestimmte Lieferzeit garantieren, wird sich jedoch nach Kräften bemühen, ihren Terminwunsch zu erfüllen. Unser Büro ist an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen geschlossen. Sie können uns aber immer per E-Mail erreichen und wir werden ihnen am folgenden Werktag oder am Samstag antworten.

Liefersicherheit

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass die Empfängerinformationen vollständig und richtig sind. Für eventuelle Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Informationen gibt es keine Entschädigung. Sie haben bei ihrer Bestellung die Möglichkeit den Floristen anzuweisen, die Blumen draußen an der Haustür oder beim Nachbarn zu hinterlegen, falls der Empfänger nicht zu Hause ist. Der Florist entscheidet je nach Wetterlage, ob eine Hinterlegung der Blumen an der Haustür möglich ist, sofern Sie diesen Lieferhinweis ausgewählt haben. Wenn Sie eine der beiden Lieferhinweise auswählen, übernimmt EuroFlorist bei Verlust keine Verantwortung. Lieferverzögerungen können eintreten, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist oder Sie keine der beiden aufgeführten Lieferhinweise ausgewählt haben. Sofern kein Lieferhinweis ausgewählt wurde, ruft der Florist vor der Lieferung den Empfänger an und die Blumen werden erst geliefert, wenn dieser erreicht wurde. Auch wenn ein Lieferhinweis ausgewählt wurde, kann der Florist den Empfänger vor der Lieferung anrufen, falls dies für eine Zustellung erforderlich ist. In einigen Fällen kann der Florist den Empfänger auch einen Tag vor dem Liefertermin anrufen, um die Empfängeranschrift abzugleichen und sicherzustellen, dass das Empfänger auch zu Hause ist. Wenn die bestellten Blumen nicht am gewünschten Tag ausgeliefert werden, hat der Kunde das Recht den Auftrag zu stornieren, wenn die Empfängerangaben richtig waren und der Empfänger anwesend war.

Liefermöglichkeiten

Unsere Blumen werden persönlich vom Floristen oder deren Lieferdienst ausgeliefert und überreicht.

Datenschutz

EuroFlorist behandelt alle Kundenangaben vertraulich. Die Kontaktdaten des Kunden müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein, falls wir mit ihm Kontakt aufnehmen müssen. EuroFlorist gibt Kundeninformationen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit.

Absichtliche Falschbestellungen

Alle in Täuschungs- oder Betrugsabsicht getätigten Bestellungen werden der Polizei gemeldet.

Reklamationen

Wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an das Geschäft, das die Blumenlieferung ausgeführt hat (siehe Einschlagpapier oder Adressetikett). Nehmen Sie bei weiteren Fragen Kontakt mit EuroFlorist auf.

Verschiedenes

Alle Downloads von der Website erfolgen auf Ihr Risiko.
Wir bearbeiten E-Mails und Bestellungen während unserer Öffnungszeiten (Montag-Freitag 8.00-17.00, Samstag 8.00- 12.00).